De Illicado-kaart is een cadeaukaart voor meerdere winkels die functioneert als een betaalmiddel binnen een netwerk van partners. Leroy Merlin is een van de winkels die deze betaalmethode accepteert, maar de gebruiksvoorwaarden variëren afhankelijk van of de aankoop in de winkel of online plaatsvindt. Enkele subtiliteiten verdienen het om te worden gekend voordat je aan de kassa verschijnt.
Om een Illicado-kaart bij Leroy Merlin te gebruiken, blijft het bezoek aan een fysieke winkel de meest betrouwbare weg. De betaling vindt direct aan de kassa plaats, door de kaart te presenteren zoals elk ander betaalmiddel.
Ook interessant : Praktische gids: de juiste hoogte kiezen voor de huur van steigers bij Leroy Merlin
Illicado-kaart geweigerd online op leroymerlin.fr: wat is er veranderd
De website leroymerlin.fr heeft de afgelopen jaren zijn betaalproces aangepast. Sinds deze herziening verschijnt de betaling met een cadeaukaart voor meerdere winkels niet meer onder de online betaalmethoden. Deze beperking betreft de Illicado-kaarten, die voorheen op de site functioneerden.
De moderators van de Leroy Merlin-gemeenschap bevestigen dat de Illicado-kaart nog steeds in de winkel wordt geaccepteerd. De kloof tussen de online ervaring en die in de fysieke winkel verrast veel kaarthouders die proberen een winkelwagentje op de site te betalen voordat ze naar de winkel gaan.
Ook interessant : Een zelfgemaakte grasmaaier hefbrug maken: praktische gids en effectieve tips
Als een online aankoop gepland is, zijn er twee opties: overstappen op een andere betaalmethode voor de webbestelling, of de bestelling plaatsen voor afhalen in de winkel en ter plaatse betalen met de Illicado-kaart. De tweede optie stelt je in staat om het voordeel van online voorbereiding te behouden terwijl je het saldo van de kaart gebruikt.
Illicado-betaling aan de kassa van Leroy Merlin: concreet verloop
In de winkel wordt de Illicado-kaart aan de kassa gepresenteerd als een klassieke bankkaart. De kassamedewerker scant deze in de betaalterminal, en het bedrag wordt van het beschikbare saldo afgeschreven.
Een betaling aanvullen als het saldo onvoldoende is
Het saldo van de Illicado-kaart dekt zelden de volledige kosten van een doe-het-zelf-winkelwagentje. Een aanvulling met een bankkaart of contant is mogelijk binnen dezelfde transactie. De terminal verwerkt eerst het beschikbare bedrag op de cadeaukaart, en vervolgens het resterende bedrag met een tweede betaalmethode.
Voordat je aan de kassa gaat, is het controleren van het resterende saldo nuttig om onaangename verrassingen te voorkomen. Deze controle kan worden uitgevoerd op de website illicado.com door het kaartnummer en het cryptogram in te voeren.
Zelfbedieningskassen en beperkingen
Klanten melden incidentele weigeringen bij de zelfbedieningskassen van sommige winkels. De traditionele kassen, bemand door een medewerker, blijven het veiligste kanaal om met een Illicado-kaart te betalen. In geval van een blokkade kan het verzoek om naar een klassieke kassa te gaan het probleem in de meeste gevallen oplossen.
Gemengde winkelwagentjes met diensten: de valkuil om te kennen
Een winkelwagentje dat klassieke artikelen (verf, gereedschap, verlichting) mengt met diensten (keukenmontage, gereedschapsverhuur, verlenging van garantie) kan problemen opleveren. Het kassasysteem behandelt soms de diensten als niet betaalbaar met een cadeaukaart, zelfs wanneer de winkel in het algemeen de Illicado-kaart accepteert.
Het resultaat: een gedeeltelijke blokkade op het moment van betaling, zonder duidelijke foutmelding. De oplossing die door verschillende klanten is gerapporteerd, is om de kassa in twee afzonderlijke transacties te splitsen.
- Een eerste transactie voor fysieke artikelen (materialen, decoratie, gereedschap), betaald met de Illicado-kaart
- Een tweede transactie voor de diensten (montage, verhuur, verlengde garantie), betaald met een bankkaart of een andere methode
- Vraag de kassamedewerker om de regels te scheiden voordat de betaling wordt gestart, om een algehele weigering van het winkelwagentje te voorkomen
Dit scenario doet zich vooral voor bij grote renovatieprojecten waarbij de montage tegelijkertijd met de materialen wordt besteld. Voor een winkelwagentje dat uitsluitend uit fysieke producten bestaat, gaat de Illicado-kaart zonder problemen door.
Geldigheid van de Illicado-kaart en resterend saldo
De Illicado-kaart heeft een beperkte geldigheidsduur, die op de achterkant van de fysieke kaart of in de ontvangst-e-mail voor de e-kaarten is aangegeven. Zodra deze datum is verstreken, gaat het resterende saldo verloren. Er is geen procedure voor terugbetaling van het niet-gebruikte saldo na de vervaldatum.
Om te voorkomen dat je een resterend saldo verliest, zijn enkele reflexen nuttig:
- Regelmatig het saldo controleren op de website illicado.com, vooral naarmate de deadline nadert
- Het resterende saldo gebruiken voor kleine aankopen in de winkel (schroeven, gloeilampen, verbruiksgoederen) in plaats van enkele euro’s op de kaart te laten staan
- Controleren of de kaart daadwerkelijk een Illicado is en geen Kadeos, omdat de twee partnernetwerken niet volledig overlappen, ook al accepteert Leroy Merlin beide
Illicado en Kadeos: twee kaarten, twee netwerken
Leroy Merlin accepteert zowel Illicado-kaarten als Kadeos-kaarten. Deze twee cadeaukaarten voor meerdere winkels behoren tot verschillende partnernetwerken. Een Kadeos-kaart kan niet worden beheerd op de website illicado.com, en vice versa. Het controleren van het netwerk waartoe de kaart behoort, stelt je in staat om de juiste website te raadplegen voor het saldo en de lijst van partnerwinkels.
De werking aan de kassa van Leroy Merlin blijft identiek voor beide soorten kaarten: presentatie aan de terminal, afschrijving van het saldo, aanvulling mogelijk met een andere betaalmethode. Het enige verschil ligt in het beheer van het online account en de lijst van andere winkels waar de kaart buiten Leroy Merlin kan worden gebruikt.
Voor een geplande aankoop bij Leroy Merlin, blijft het de meest directe methode om de fysieke winkel te bezoeken met de kaart in de hand. Aangezien online betalen met een Illicado-kaart niet meer beschikbaar is op de site, voorkomt het anticiperen op een afhaling in de winkel of een bezoek aan een klassieke kassa enige teleurstelling.